Gdzie zamontować kamery monitoringu i do czego wykorzystać monitoring w firmie

Monitoring to jedna z najpowszechniejszych metod zabezpieczania zarówno domów, jak i firm. Jego główną funkcją jest znaczne ograniczenie ryzyka kradzieży oraz niepożądanych wtargnięć, a także dostarczanie istotnych dowodów w przypadku zaistnienia incydentu zagrażającego bezpieczeństwu. Jakie są najlepsze lokalizacje do umieszczenia kamer monitoringu oraz jak skutecznie wykorzystać ich możliwości? Co więcej, jakie innowacje pojawiły się w tej dziedzinie? W tym artykule przedstawimy zaawansowane funkcje, które często są pomijane lub niedoceniane, a warte wykorzystania w firmie.

Monitoring a ochrona dużych przestrzeni

Nowoczesne kamery o wysokiej rozdzielczości dostarczają doskonałej jakości obrazu, która w połączeniu z zaawansowanym obiektywem umożliwia monitorowanie nawet odległych scen. To szczególnie przydatne, gdy chcemy obserwować obszary mocno oddalone od kamery, takie jak chociażby odległa brama wjazdowa. Zamiast inwestować czas i pieniądze w przeciąganie długich linii kabli do bramy, możemy zastosować odpowiedni obiektyw, który umożliwi precyzyjny podgląd interesującego nas miejsca bez utraty jakości.

Jeśli natomiast zależy nam na monitorowaniu rozległej przestrzeni, zamiast korzystać z wielu pojedynczych kamer, warto rozważyć użycie kamery szybkoobrotowej z predefiniowanym patrolem lub ręcznym sterowaniem. Taka kamera może zabezpieczyć spory obszar, a nawet śledzić ruch w zadanym terenie.

Warto również wspomnieć o kamerach typu fisheye, które posiadają bardzo szeroki kąt widzenia i są idealne do monitorowania dużych przestrzeni, takich jak hale, lotniska czy sklepy o rozległych powierzchniach. Ich cena jest zazwyczaj nieco większa, ale należy rozważyć, czy inwestycja w szereg pojedynczych kamer nie będzie większa niż skorzystanie z tego typu rozwiązania.

Także zastosowanie zaawansowanej analizy obrazu otwiera przed użytkownikami nowe perspektywy. Chodzi o znaczne ograniczenie fałszywych alarmów poprzez rozpoznawanie różnic między ruchem zwierząt, drzew, pojazdów lub ludzkimi sylwetkami. Dzięki temu alarm zostanie aktywowany jedynie w przypadku wykrycia realnego zagrożenia, co minimalizuje szanse na utratę istotnych zdarzeń. Funkcje alarmowe mogą być aktywowane nie tylko na podstawie ruchu, lecz także np. po przekroczeniu określonego obszaru lub linii.

Monitoring a kontrola dostępu

W tej chwili są już dostępne kamery umożliwiające detekcję twarzy. Znajdują one zastosowanie w różnych obszarach, m.in. takich jak kontrola dostępu. Kamery te mogą również służyć do ewidencji osób wchodzących do budynku. Ta funkcja umożliwia identyfikację pracowników, pomiar czasu ich obecności oraz powiadamianie o przybyciu konkretnych osób. Przykładowo, mogą to być osoby mające zakaz wstępu, kurierzy – co ułatwi niewątpliwie odbiór lub nadanie przesyłki czy też osoby uprawnione do specjalnych przywilejów dostępu, czyli np. posiadające status VIP.

Te osoby, które nie są uwzględnione w systemie ewidencji, zostaną zarejestrowane jako standardowi klienci. To pozwoli na gromadzenie statystyk dotyczących odwiedzin firmy przez osoby spoza personelu i posiadać lepszy wgląd w charakterystykę odwiedzających firmę.

Monitoring a ograniczanie wyłudzeń i ochrona wizerunku firmy

Dzisiejszy monitoring w przedsiębiorstwie nie tylko zapewnia ochronę przed kradzieżą, ale także stanowi zabezpieczenie przed wyłudzeniami oraz innymi zdarzeniami mogącymi powodować straty finansowe i zrujnować reputację firmy. Czasem jedno niefortunne zdarzenie może wpłynąć na sukces lub plajtę całej firmy. Dlatego warto wykorzystać np. monitoring kasy zintegrowany z systemem POS (skrót od ang. point of sale, czyli punkt sprzedaży). Integracja umożliwia obserwację działań kasjera oraz śledzenie danych widocznych w systemie. Pozwala to na wykrywanie potencjalnych działań nieuczciwych kasjerów oraz kontrolowanie obiegu gotówki. W przypadku ewentualnych roszczeń klientów, jesteśmy w stanie szczegółowo udokumentować przebieg każdej transakcji. Automatyczny system jest również w stanie zaznaczać sytuacje, które mogą sugerować próby wyłudzenia lub kradzieży. To z kolei pozwala łatwiej wykrywać takie przypadki i przyspieszać reakcję i ostrzeżenie zespołu przed potencjalnie podejrzanymi działaniami klientów.

Inny obszar zastosowania monitoringu do weryfikacji prawidłowości działania w kontekście obsługi klienta to logistyka. Kamery zainstalowane w magazynach oraz pakowalniach dokumentują proces pakowania towarów oraz ich wysyłki do klientów lub dostaw do firmy. Tego rodzaju zapisy pomagają w potwierdzeniu, który towar został spakowany i wysłany, co ułatwia ewentualne naprawienie pomyłki i podwyższenie standardów obsługi.

Monitoring a marketing

Jak się okazuje monitoring w firmie może także być wykorzystywany do celów marketingowych. Mowa tu o kamerach zliczających, które dostarczają danych pozwalających stworzyć statystyki ruchu i przekazują je do systemu, który na ich podstawie podejmuje odpowiednie działania. Dzięki nim można uzyskać informacje o liczbie odwiedzających i ich ruchu w ciągu dnia. Na tej podstawie można ustalić np. godziny największego ruchu w sklepie. Wykorzystując bardziej zaawansowany system można nawet sterować kolejkami do kas. Kamery te monitorują liczbę osób w kolejce i w momencie przekroczenia określonego limitu aktywują otwarcie dodatkowej kasy. Ważnym aspektem są również mapy ciepła (ang. heat map). Przy użyciu kamer o szerokim kącie widzenia, takich jak kamery fisheye, możemy stworzyć mapy, które wizualizują obszary sklepu, które są najczęściej odwiedzane przez klientów. To umożliwia ocenę efektywności aktualnej ekspozycji towarów oraz optymalizację ustawienia produktów w celu zwiększenia sprzedaży.

Monitoring a zarządzanie

Automatyzacja zarzadzania danym obiektem to bardzo ciekawy obszar wykorzystania kamer. Warto w tym kontekście wspomnieć o kamerach ANPR (ang. Automatic Number Plate Recognition, co oznacza automatyczne rozpoznawania tablic rejestracyjnych; zamiennie stosowany z LPR czyli ang. License Plate Recognition), które jak nazwa wskazuje potrafią samodzielnie liczyć samochody i rozróżniać ich rejestracje. Tę funkcję można śmiało wykorzystać na parkingach określając liczbę zajętych miejsc i informować, które są dostępne. Przy ich pomocy można także gromadzić inne dane dotyczące parkujących pojazdów w oparciu o rejestrację, np. skąd przyjechał dany pojazd albo jak długo parkował.

Kamery można także wykorzystać do sterowania szlabanem wprowadzając dane rejestracyjne pojazdu i pozostawiając automatyce resztę działań. Co więcej można tym sposobem wystawiać przepustki a nawet integrując kamerę z systemem wag rejestrować na wjeździe proces ważenia pojazdów.

Zabezpieczenia przeciwpożarowe i antywłamaniowe

W ofercie AKOM znajdują się także kamery termowizyjne. Dają one wiele ciekawych możliwości: detekcji wtargnięć na teren firmy, czy wczesnego wykrywania pożarów. Bazując na pomiarach temperatury kamerom tym nie jest straszna ani mgła, ani ciemność, ani gęste zarośla – intruz jest widoczny nawet w takich warunkach. Kamery te sprawdzą się także w magazynie lub na produkcji, gdzie może nastąpić jakieś zwarcie lub jakaś maszyna nadmiernie się grzeje stanowiąc zagrożenie. Taka informacja znacznie szybciej trafia do odpowiednich osób i często zapobiega tragedii.

Rozwój technologii niewątpliwie wpływa na możliwość wykorzystania kamer monitoringu do różnych zastosowań. Także łączenie systemów otwiera nowe możliwości jeszcze lepszego zabezpieczenia mienia firmy oraz zdrowia i życia jej pracowników. Warto skonsultować się w takich kwestiach ze specjalista i wykorzystać jak najlepiej możliwości monitoringu.